Ein Erfahrungsbericht vom Treiben der Deutschen Bahn

Ich habe bald vor etwas weiter weg zu fahren und habe mich deswegen nach einer Fahrkarte für unsere allseits beliebte Deutsche Bahn umgesehen. Also kurz ins Internet geschaut, welche Verbindungen für mich günstig sind und dann die Karten bestellt. So einfach gibt die Bahn aber keine Fahrkarten raus. Im Internet darf ich nur mit Kreditkarte zahlen, die ich natürlich nicht besitze. Das macht aber nichts denn auf dem Heimweg komme ich sowieso an einem Bahnhof vorbei. Und dann begann der Deutsche Bahn-Krieg.

Vom Schalter zum Kartenautomat

Um zu viel Gedränge zu vermeiden, hat sich die Bahn ja einfallen lassen solch Automaten, wie man sie vom Arbeitsamt kennt, aufzustellen. Also habe ich dort solch ein Kärtchen gezogen und habe ein wenig gewartet. Warum ich mich nicht an den Automaten gestellt habe, um mir eine Bahn-Fahrkarte zu ziehen? Ganz einfach – ich hasse diese Dinger. Die kann man nicht bedienen. Hier ein Tipp für die Deutsche Bahn: Schaut euch mal was von <a>Apple</a> ab. Ich stand nun also so ca. 5 Minuten rum bevor die Anzeige meine Nummer aufrief. Ich also ganz schnell zum Schalter und wollte die Fahrkarte holen. Verbindung wusste ich ja, so dass ich der Dame die nötigen Infos schnell mitteilen konnte. Vorab auf der Webseite der DB stand noch Fahrpreis: 19 Euro. Wunderbar dachte ich mir, so günstig kommst du nicht alle Tage weg. Und dann kam es - Da meint die Frau am Schalter doch tatsächlich: macht dann 24 Euro. Ich sage: „Nee nee, auf der Webseite steht 19 Euro.“ Daraufhin sie: „Joa, am Fahrkartenautomat… hier 24 Euro.“ Ich dachte ich fall um. 5 Euro Zuschlag, nur weil Madame Ihre Finger bewegen muss? Das sind glatte 25% mehr für ein und dasselbe Ticket! Hat die Bahn sie noch alle? Nachdem ich also meine Zeit mit warten verschwendet hatte durfte ich mich nun also noch mit dem Kartenautomat rumschlagen.

Fazit

Die Bahn hat wieder mal Minuspunkte bei mir gesammelt. Nicht nur, dass sie unpünktlich ist und schlechte Reisebedingungen anbietet, den Kundenservice den sich der Bahnvorstand auf die Stirn schreiben wollte, ist keineswegs umgesetzt. Da bin ich heilfroh, dass ich nicht auf die Bahn angewiesen bin und mir nicht regelmäßig Fahrkarten zu überteuerten Preisen bei wenig Service kaufen muss.

Die Simkarte (Subscriber Identity Module) ist etwas technischer zu verstehen. Sie hat keine visuelle, sondern eine technische Signalfunktion und steckt maulwurfähnlich unter der Oberfläche  von multimedialem  Equipment. Als sogenannte Chipkart, ist sie nur in Verbindung mit einem Lesegerät nutzbar. Ein idealer Ort für eine Simkarte ist das Handy. In gemeinsamer Kommunion stellen  Simkarte und Handy eine Verbindung zu Mubilfunknetzen her und dem kostenpflichtigen Service steht nichts mehr im Wege. Bedenklich: Mit einem Sim-Handy hat man nicht nur die Zukunft, sondern auch einen permanenten Identifikationschip in der Tasche.